{"id":29,"date":"2023-01-21T18:28:48","date_gmt":"2023-01-21T17:28:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.numero-tel.com\/blog\/?p=29"},"modified":"2023-01-21T18:30:10","modified_gmt":"2023-01-21T17:30:10","slug":"standard-telephonique-entreprise-accueil-pro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.numero-tel.com\/blog\/standard-telephonique-entreprise-accueil-pro\/","title":{"rendered":"Standard t\u00e9l\u00e9phonique entreprise : accueil pro"},"content":{"rendered":"\n

Vous avez une entreprise ou activit\u00e9 professionnelle et cherchez un num\u00e9ro d’accueil<\/strong> pour votre service ? Le Standard T\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> est la meilleure solution pour l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique<\/strong> de votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Le premi\u00e8re impression qu’a un client sur vos services est in\u00e9branlable, ne n\u00e9gligez pas votre accueil par t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>. Cr\u00e9ez un standard virtuel<\/strong>, sans mat\u00e9riel et b\u00e9n\u00e9ficiez de tous ses avantages en quelques clics.<\/p>\n\n\n\n

\n
Cr\u00e9er un Standard T\u00e9l\u00e9phonique<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Avantages du Standard T\u00e9l\u00e9phonique<\/mark><\/h2>\n\n\n\n

Mettre en place un accueil par t\u00e9l\u00e9phone professionnel passe par la mise en place d’un standard virtuel pour entreprise<\/a>. Cet outil apporte de nombreux b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 votre boutique, service ou soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Annonce d’accueil personnalis\u00e9e<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Tout d’abord, diffusez une annonce sonore \u00e0 votre image pour accueillir vos clients \/ prospects par t\u00e9l\u00e9phone. Utilisez une voix synth\u00e9tis\u00e9e, un message audio cr\u00e9\u00e9 par vous ou un studio professionnel ou choisissez l’un des mod\u00e8les propos\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Menu Interactif \/ DTMF<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Proposez \u00e0 vos clients un menu interactif, DTMF (touches du clavier t\u00e9l\u00e9phonique) avec plusieurs options. Aussi, tr\u00e8s pratique pour rediriger vers le bon service (Tapez 1 pour le service commercial, Tapez 2 pour le service technique, etc.) ou encore pour collecter des informations sur la demande de l’appelant.<\/p>\n\n\n\n

Horaires d’ouverture<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Enregistrez vos horaires d’ouverture par jours, renseignez \u00e9galement vos \u00e9ventuelles coupures \/ pauses. Informez vos clients que vos services sont actuellement ferm\u00e9s avec un message audio diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n

Messagerie Vocale<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

D\u00e9clenchez une messagerie vocale \u00e0 vos appelants au bon moment et r\u00e9cup\u00e9rez leur message vocal depuis l’interface et par e-mail. Personnalisez votre message de la messagerie ou de fermeture.<\/p>\n\n\n\n

File \/ Liste d’Appel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Cr\u00e9ez vos files \/ listes d’appel en quelques clics et d\u00e9clenchez celle qui est n\u00e9cessaire selon les interactions de l’appelant. Par ailleurs, d\u00e9finissez si la file d’appel doit \u00eatre lue dans l’ordre (cascade), al\u00e9atoirement et bien plus encore. Configurez le nombre de sonneries, le temps d’attente et la dur\u00e9e des appels.<\/p>\n\n\n\n

Musique d’attente personnalis\u00e9e<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Pendant que vos appelants attendant que vous d\u00e9crochiez l’appel, diffusez une musique d’attente personnalis\u00e9e. De quoi faire patienter en douceur vos prospects ou consommateurs le temps que vous puissiez r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins.<\/p>\n\n\n\n

Ne perdez plus aucun appel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Enfin, avec le pr\u00e9-d\u00e9croch\u00e9, la file d’appel et la musique d’attente, ne perdez plus aucun appel apr\u00e8s 5 sonneries. Plus besoin de courir derri\u00e8re le t\u00e9l\u00e9phone d\u00e8s qu’il sonne, vos interlocuteurs patientent en musique. Tous vos appels sont d\u00e9croch\u00e9s, am\u00e9liorez votre satisfaction client.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vous avez une entreprise ou activit\u00e9 professionnelle et cherchez un num\u00e9ro d’accueil pour votre service ? Le Standard T\u00e9l\u00e9phonique est la meilleure solution pour l’accueil t\u00e9l\u00e9phonique de votre activit\u00e9. Le premi\u00e8re impression qu’a un client sur vos services est in\u00e9branlable, ne n\u00e9gligez pas votre accueil par t\u00e9l\u00e9phone. 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